Εγγύηση

Αγαπητέ μας πελάτη,

Στη ΦΑΡΑΝΤΑΤΟΣ^®, η ποιότητα και η αξιοπιστία αποτελούν βασικές αξίες εδώ και περισσότερα από 50 χρόνια. Κάθε προϊόν που κατασκευάζουμε σχεδιάζεται με προσοχή, χρησιμοποιώντας επιλεγμένα υλικά και σύγχρονες μεθόδους παραγωγής.

Η εγγύησή μας αποτελεί τη δέσμευσή μας ότι θα απολαμβάνετε έναν άνετο και ποιοτικό ύπνο για πολλά χρόνια. Για τον λόγο αυτό καλύπτουμε τυχόν αστοχίες υλικών ή κατασκευαστικά ελαττώματα, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Ανάλυση Εγγύησης

Στρώματα

Η ΦΑΡΑΝΤΑΤΟΣ^® παρέχει εγγύηση έως και 5 έτη για τα στρώματά της, καλύπτοντας κατασκευαστικά ελαττώματα και αστοχίες υλικών που δεν οφείλονται σε κακή χρήση.

Κρεβάτια & Βάσεις Ύπνου & Καναπέδες

Η ΦΑΡΑΝΤΑΤΟΣ^® παρέχει εγγύηση έως και 5 έτη για τα Κρεβάτια & Βάσεις Ύπνου & Καναπέδες της. Η εγγύηση αφορά τον σκελετό και τα βασικά δομικά μέρη του προϊόντος.

Μαξιλάρια & Λευκά Είδη

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ περ. ε' του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτή, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοσή τους. Στην κατηγορία αυτή ενδεικτικά περιλαμβάνονται μαξιλάρια, προστατευτικά καλύμματα στρωμάτων, λευκά είδη και λοιπά συναφή προϊόντα.

Οδηγίες Σωστής Χρήσης

Για τη διατήρηση της ποιότητας και τη μέγιστη διάρκεια ζωής του προϊόντος σας:

• Χρησιμοποιείτε πάντα κατάλληλη βάση στήριξης.
• Περιστρέφετε το στρώμα ανά τακτά χρονικά διαστήματα, σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
• Χρησιμοποιείτε προστατευτικό κάλυμμα στρώματος.
• Αποφεύγετε την έκθεση σε υγρασία ή άμεση επαφή με νερό.
• Μη διπλώνετε ή παραμορφώνετε το στρώμα κατά τη μεταφορά ή χρήση.
• Ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες συντήρησης που συνοδεύουν το προϊόν.
• Μην χρησιμοποιείτε ηλεκτρική κουβέρτα.

Τι δεν καλύπτει η εγγύηση

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Φυσιολογική φθορά από τη χρήση.
• Λεκέδες, υγρασία ή ανάπτυξη μούχλας.
• Ζημιές που προέρχονται από ακατάλληλη χρήση ή μεταχείριση.
• Μικρές αποκλίσεις στις διαστάσεις που βρίσκονται εντός των κατασκευαστικών ανοχών.
• Φθορές που προκλήθηκαν από ατυχήματα, μεταφορές ή εξωτερικούς παράγοντες.
• Εκθεσιακά προϊόντα ή προϊόντα ειδικής εκποίησης, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Διαδικασία Αιτήματος Εγγύησης

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με το προϊόν σας:

1. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της ΦΑΡΑΝΤΑΤΟΣ^®.
2. Αποστείλετε αντίγραφο της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς.
3. Επισυνάψτε φωτογραφίες ή βίντεο που απεικονίζουν το πρόβλημα.

Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό για την επίλυσή του.

ΦΑΡΑΝΤΑΤΟΣ^® – Ο κόσμος του ύπνου.
Ποιότητα, άνεση και αξιοπιστία εδώ και περισσότερα από 50 χρόνια.